Garantía
Todo lo que vendemos tiene respaldo del fabricante y nuestro seguimiento del caso.
Cobertura
Los productos tienen garantía del fabricante contra defectos de fabricación, según la marca y la línea.
Qué necesitas
La factura de compra y el número de serie del equipo. Sin eso el fabricante no procesa el reclamo.
Qué no cubre
Daño por mal uso, instalación incorrecta por terceros, sobretensión, agua, golpes o modificación del equipo.
Cómo lo tramitamos
Recibimos el equipo, levantamos el caso ante el fabricante y te damos seguimiento hasta el cierre.
Tiempo de respuesta
Depende del fabricante. Te damos un estimado por escrito cuando abrimos el caso y te avisamos de cada avance.
Instalado por nosotros
Si instalamos el equipo, la revisión inicial en sitio corre por nuestra cuenta durante el período de garantía.
Escríbenos y lo resolvemos hoy.
Atendemos por WhatsApp, correo o aquí mismo con Génesis.
Hablas con Génesis, la IA de Valtriom